iPhone se nenabíjí nebo nabíjí jen v určité poloze kabelu. Stačí vyčistit konektor, nebo je nutná výměna?

iPhone po připojení kabelu nereaguje, nabíjí se jen při určitém natočení konektoru nebo se nabíjení při sebemenším pohybu přeruší. Nemusí to hned znamenat vadnou baterii ani základní desku. Apple doporučuje nejdřív zkontrolovat kabel, adaptér, zdroj napájení a stav nabíjecího konektoru a teprve potom řešit servis. Stejně má smysl postupovat i doma: od nejjednodušší příčiny po nejsložitější.

1. Zkontrolujte kabel, adaptér a zásuvku

Apple doporučuje prohlédnout nabíjecí kabel i USB adaptér a hledat známky poškození, například zlomená místa nebo ohnuté kontakty. Poškozené příslušenství už nepoužívejte. Zkontrolujte také, že kabel pevně drží v adaptéru a adaptér v zásuvce, a vyzkoušejte jinou zásuvku. Nejrychlejším testem je kabel a adaptér, o kterých víte, že s jiným iPhonem bez potíží fungují.

2. Restartujte iPhone a dejte nabíjení čas

Pokud je telefon úplně vybitý, nemusí se po připojení hned probudit. Apple doporučuje nechat ho nabíjet 30 minut. Když se ani potom nic nezmění, proveďte vynucený restart a nabíjejte dalších 30 minut. Tím vyloučíte softwarový problém, který se navenek může tvářit jako závada nabíjení.

3. Kabel drží jen v určité poloze? Podívejte se do konektoru

Telefon nošený v kapse nebo v kabelce postupně sbírá do konektoru textilní prach. Koncovka kabelu ho při každém zasunutí udusá na dně do tvrdé vrstvy. Kabel potom nejde zasunout až na doraz, kontakty na sebe nedosednou celou plochou a nabíjení funguje jen při určitém natočení nebo přitlačení. Typické je, že koncovka nedrží tak pevně jako dřív, mezi ní a tělem telefonu zůstává malá mezera a kabel snadno vypadne.

Apple uvádí odstranění nečistot z nabíjecího konektoru a následné pevné zasunutí kabelu mezi základními kroky při potížích s nabíjením. U telefonů, které se nabíjejí jen v určité poloze kabelu, je právě tato příčina velmi častá.

4. Jak konektor vyčistit bezpečně

Vypněte iPhone a posviťte si do konektoru. Zhutnělý prach vypadá jako šedá plsť na jeho dně. K čištění použijte nevodivý nástroj, například dřevěné nebo plastové párátko, a nečistotu opatrně uvolňujte od dna směrem ven. Na kontakty netlačte a nepáčte. Po vyčištění by měl jít kabel zasunout až na doraz a držet pevně.

Nepoužívejte jehlu, kancelářskou sponku ani jiný kovový předmět. Kov může kontakty poškrábat nebo ohnout a u zapnutého telefonu způsobit zkrat. Pokud nečistota nejde uvolnit nebo si na čištění netroufáte, je bezpečnější nechat konektor vyčistit v servisu.

5. Upozornění na tekutinu v konektoru

iPhone XS, XS Max, XR a novější modely dokážou rozpoznat tekutinu v konektoru. V takovém případě zobrazí upozornění, že nabíjení není dostupné nebo že byla v konektoru zjištěna tekutina. Apple doporučuje kabel odpojit, telefon jemně poklepat o dlaň konektorem dolů a nechat ho na suchém místě s prouděním vzduchu. Po nejméně 30 minutách můžete nabíjení zkusit znovu. Pokud se upozornění vrátí, tekutina v konektoru stále je a úplné vyschnutí může trvat až 24 hodin.

Apple zároveň upozorňuje, že iPhone nemáte sušit externím zdrojem tepla ani stlačeným vzduchem, do konektoru nemáte vkládat cizí předměty, například vatové tyčinky nebo papírové ubrousky, a telefon nemáte dávat do rýže. Bezdrátové nabíjení lze použít i v této situaci, pokud jsou záda telefonu suchá. Když se upozornění objevuje opakovaně, přestože je konektor suchý, může být problém v kabelu nebo příslušenství, případně v samotném konektoru.

6. Hláška o nepodporovaném příslušenství

iPhone může také zobrazit upozornění, že připojené příslušenství není podporováno nebo certifikováno. Podle Apple k tomu dochází, když je nabíjecí konektor znečištěný nebo poškozený, když je vadné či poškozené nabíjecí příslušenství nebo když USB nabíječka není určena k nabíjení zařízení. Postup je podobný jako u předchozích kroků: připojit kabel napřímo bez redukcí, vyčistit konektor, restartovat telefon, vyzkoušet jiný kabel a nabíječku a aktualizovat iOS.

7. Vyzkoušejte bezdrátové nabíjení

iPhone 8 a novější podporují bezdrátové nabíjení pomocí nabíječek s certifikací Qi. To se hodí i jako jednoduchý test. Pokud se telefon na bezdrátové nabíječce nabíjí normálně, ale kabelem ne, baterie i nabíjecí obvody s velkou pravděpodobností pracují správně a příčinu je potřeba hledat v konektoru nebo v kabelu. Pokud se nenabíjí ani bezdrátově, může být problém v baterii, v softwaru nebo na základní desce.

Nabíjení se zastaví na 80 procentech

Zastavení nabíjení na 80 procentech samo o sobě závadou není. Apple uvádí, že optimalizované nabíjení baterie zpomaluje stárnutí baterie tím, že zkracuje dobu, kterou iPhone tráví plně nabitý. Nabíjení nad 80 procent může dočasně omezit také vysoká teplota; v takovém případě pomůže přesunout telefon na chladnější místo. iPhone 15 a novější navíc umožňují nastavit vlastní limit nabití.

Kdy už čištění nestačí a je potřeba výměna

Pokud je konektor čistý, kabel i adaptér prokazatelně funkční a potíže trvají, je pravděpodobně opotřebený nebo poškozený samotný konektor. Ten je u iPhonu součástí samostatného dílu, takže ho lze vyměnit bez zásahu do zbytku telefonu. Na potřebu výměny ukazují hlavně tyto příznaky:

• Kabel se i po vyčištění viklá nebo drží jen v jedné poloze.
• Na kontaktech je vidět zelený nebo černý povlak, typicky po kontaktu s vlhkostí.
• Kontakty jsou ohnuté nebo poškrábané po čištění kovovým předmětem.
• Nabíjení funguje, ale počítač nebo CarPlay telefon přes kabel nerozpozná.
• Upozornění na tekutinu se vrací i u prokazatelně suchého telefonu a s různými kabely.

O závadu základní desky jde spíše tehdy, když se telefon nenabíjí kabelem ani bezdrátově, při nabíjení se nezvykle zahřívá nebo potíže začaly po použití poškozené nabíječky či po vniknutí tekutiny. To už spolehlivě rozliší jen diagnostika.

Rychlé rozlišení: čištění, nebo servis?

1. 1Vyzkoušejte jiný kabel, adaptér a zásuvku.
2. 2Restartujte iPhone a nechte ho nabíjet alespoň 30 minut.
3. 3Zkontrolujte konektor a opatrně ho vyčistěte nevodivým nástrojem.
4. 4Při upozornění na tekutinu nechte telefon vyschnout.
5. 5Ověřte, zda funguje bezdrátové nabíjení.
6. 6Pokud kabel ani po vyčištění nedrží nebo se telefon nenabíjí vůbec, řešte diagnostiku a servis.