Nafouknutá baterie v iPhonu: jak ji poznat, co udělat hned a proč s výměnou nečekat

Displej se začal zvedat od rámu, u okraje je vidět mezera nebo najednou nesedí kryt. Bývá za tím nafouknutá baterie, někdy se jí říká nafouklá. Není to důvod k panice, ale ani závada, se kterou se dá v klidu chodit dál. Telefon přestaňte nabíjet a baterii nechte co nejdříve vyměnit.

Jak nafouknutou baterii poznat

Telefon kvůli tomu otevírat nemusíte, stačí se na něj podívat z boku. Kryt sundejte, jen když jde dolů lehce, a ochranné sklo neodlepujte.

• Displej odstává od rámu, u okraje je vidět mezera nebo se displej viklá.
• Nedoléhá zadní sklo nebo najednou nesedí kryt.
• Z telefonu je cítit sladký, kovový nebo chemický zápach. Zblízka k němu nečichejte.

Kondice baterie v Nastavení nafouknutí nevyloučí, protože měří kapacitu a výkon, ne tvar baterie. Nafouknutá může být i baterie s vcelku slušným procentem. Displej může zvedat také nekvalitní díl z dřívější opravy, dokud to ale nikdo nezkontroluje, počítejte s nafouknutou baterií. U MacBooku se to projevuje jinak, viz článek Baterie MacBooku.

Co udělat hned

1. Odpojte nabíječku a telefon dál nenabíjejte, ani bezdrátově. Přestaňte ho používat, při poškozené baterii to radí i Apple.
2. Vypněte ho, nejlépe přes Nastavení > Obecné > Vypnout, ať ho nemusíte svírat, a znovu ho nezapínejte.
3. Zálohu teď neřešte. Při výměně baterie data zůstávají a kabel do počítače by telefon zároveň nabíjel.
4. Položte ho displejem nahoru na pevný nehořlavý povrch, třeba kamennou desku nebo dlaždici, dál od hořlavých věcí a mimo dosah dětí a zvířat. Nic na něj nepokládejte.
5. Co nejdříve ho přineste do servisu. Nafouknutou baterii nejde opravit, jen vyměnit.

Co nedělat

• Netlačte na displej a nezkoušejte ho zacvaknout zpět ani přilepit.
• Telefon neotvírejte a baterii nevyndávejte ani nepropichujte. Poškozený článek může začít hořet.
• Nenechávejte ho v posteli, v kapse, v tašce ani v šuplíku a nedávejte ho do lednice nebo mrazáku.
• Starý nafouknutý telefon nepatří do koše, do červeného kontejneru ani do sběrného boxu na baterie. Odneste ho do odborného servisu nebo na sběrný dvůr a předem se zeptejte, jestli ho přijmou.

Když telefon kouří, syčí nebo hoří

Totéž platí, když jiskří, praská nebo se rychle nafukuje. Nesahejte na něj a nepřenášejte ho. Odejděte ven i s ostatními, nevdechujte kouř a zavřete za sebou dveře. Z bezpečí volejte 150 nebo 112, a to i když kouř přestane, protože se může znovu rozhořet.

Je vypnutý telefon nezvykle horký nebo silně páchne? Neberte ho do ruky a vyvětrejte. Když se to zhoršuje nebo si nejste jistí, zavolejte 150.

Proč se baterie nafukuje

Uvnitř článku vzniká plyn z rozkladu elektrolytu. Zůstává uvězněný v utěsněném pouzdře, a baterie proto nabývá na objemu. Přispívá k tomu stárnutí, teplo, například v autě nebo na slunci, dlouhé ležení vybitého telefonu, pád a nesprávně provedená výměna. Týká se to i originálních baterií, takže nafouknutí samo o sobě neznamená špatný díl.

Úplně se tomu předejít nedá. Telefon nenechávejte v horku a na dlouhé uložení ho podle Applu nabijte přibližně na 50 procent a vypnutý dejte na chladné a suché místo. Starý telefon v šuplíku občas prohlédněte. Když je nafouknutý, už ho nenabíjejte.

Proč s výměnou nečekat

Samo se to nespraví. Baterie dál tlačí na displej a může ho poškodit, a zvednutý displej znamená porušené lepení, které telefon chrání před prachem a vodou. Apple uvádí, že baterie s viditelným nafouknutím se nemá používat a má se nahradit novou.

Nafouknutá baterie nemusí začít hořet. Je to ale poškozený článek a jestli a kdy se jeho stav zhorší, předem odhadnout nejde. Výměnu proto neodkládejte, ani když telefon jinak funguje normálně.

Poštou neposílejte, do letadla neberte

Nafouknutý telefon neposílejte běžným balíkem, ani přes naši opravu poštou. Pravidla silniční přepravy nebezpečných věcí (ADR) řadí deformaci krytu mezi znaky poškozené lithiové baterie a ta vyžaduje zvláštní obal a označení. Běžná krabice s bublinkovou fólií na to nestačí.

Přijďte proto osobně a rovnou řekněte, že je baterie nafouknutá. Pokud jste daleko, ozvěte se nám před odesláním přes kontakt, nebo zvažte servis ve svém okolí.

Cestou mějte telefon vypnutý v pevné krabičce, kde ho nic netlačí, ne v kapse ani na slunci v autě. Kdyby začal kouřit nebo syčet, odložte ho, vzdalte se a volejte 150 nebo 112.

S nafouknutou baterií nelétejte, IATA cestujícím výslovně radí s takovou baterií necestovat. Když si toho všimnete až na cestě, řekněte to posádce nebo personálu letiště.

Telefon v záruce? Začněte u prodejce

Převzali jste telefon od obchodníka před méně než dvěma lety? Obraťte se nejdřív na něj, odpovídá za vady, které se projeví do dvou let od převzetí, u použitého telefonu někdy jen do roku. Předání domluvte osobně, ne balíkem. Máte roční záruku Apple nebo AppleCare? Zeptejte se přímo Applu.

Nejsme autorizovaný servis Apple a záruka Apple nekryje škody způsobené zásahem někoho mimo Apple a jeho autorizované servisy. Vyjasněte si to proto dřív, než telefon otevřeme.

Výměna baterie u nás

Přijít můžete i bez objednání na Branickou 574/13 v Praze 4, nebo si předem zarezervujte termín. Diagnostika je zdarma, přesnou cenu pro svůj model najdete v ceníku a schvalujete ji předem. Při diagnostice zjistíme i to, jestli tlak baterie nepoškodil displej.

U každého iPhonu nabízíme baterii premium a u novějších modelů i originální baterii Apple. Běžnou výměnu baterie zvládneme na počkání, u nafouknuté baterie Vám přesný čas řekneme po diagnostice. Na baterii dáváme záruku 24 měsíců na funkčnost a 6 měsíců na kapacitu. Jak oprava probíhá krok za krokem, ukazujeme v článku Jak u nás probíhá výměna baterie iPhonu?.